深圳的这群程序员，很不简单

因为先天的血友病，郑卫宁的双腿肌肉无力，极易出血，难以出行和上学。更多的时候，他都是静静趴在床上阅读，消磨时光。

在漫长的青年时期，残疾带来的行动不便锻炼了他忍受寂寞、专心学习的能力。通过自学高考，他先后获得中文、企业管理和法律三个电大学位。

1997年，为方便治疗，郑卫宁来到深圳。彼时深圳的互联网产业刚刚萌发，他敏锐地觉察到：电脑和信息技术能够打通时空限制，或许可以成为残疾人的机会。

结合自己的成长经历，郑卫宁发现残障人士虽然行动不便，但他们也因此拥有了大段的空白时间和专注的能力，他相信：只要经过对应的训练学习，残障人士也完全可以胜任IT类工作岗位。

在郑卫宁成长的八九十年代，中国尚未建立起较完善的残疾人就业保障体系。从接受职业教育到步入社会，残障人士的每一步都面临层层阻碍。那时，谈起残疾人就业，除了盲人按摩，人们再也想不起其他，更不要说创业这样大胆前卫的选择。

有一定知识基础的郑卫宁决定试一把。

在深圳，一台旧的台式电脑，一个勉强挤下几个人的小房间，成了郑卫宁和几位残障朋友创业的起点。打字、复印，帮忙检索网页信息，通过这些相对简单和基础的业务，他们赚到了第一笔钱。

和其他体力劳动不同，计算机相关职业对从业者的体力和肢体敏捷程度要求并不高，经过训练后，能够长时间保持坐姿、有较强学习意愿的残障人士也能够胜任。

在义工的鼓励下，郑卫宁和刘勇等伙伴开始从简单的机械操作转向更高阶的技术学习。他们共同创办了中华残疾人服务网，并招募了几个对电脑技术有了解的残障大学生，从信息搜集与处理、网页设计与维护等入手拓展业务，残友的名字越来越响。

郑卫宁逐渐意识到职业之于残障人士的重要性：“有了工作，能靠自己的双手和本事养活自己，才能建立起自信。”就业，不仅意味着谋生的途径，更是残障人士尊严的象征。

事实证明，郑卫宁和残友的尝试同样踩中了时代发展的步伐。

进入21世纪，国家加快推进小康社会建设，中国残疾人事业全面提升。2008年出台《中共中央国务院关于促进残疾人事业发展的意见》，同年修订《中华人民共和国残疾人保障法》。让残疾人拥有职业空间、融入社会生活，已是时代所趋。

伴随着特殊教育和高等教育的普及，接受过职业技能训练的残疾人数量也日益增长。智研咨询发布的研究数据显示，2022年，高等教育阶段招收了30035名残疾学生。不同学段残疾人入学人数均保持增长态势。

来到残友的人基本已接受过较完整的基础教育，在正式上岗前，企业也会提供一套完备的职业培训，确保他们在职业生涯中能够获得更稳健的发展空间。

与此同时，中国的互联网及电商行业迅猛发展。在此背景下，残友联合淘宝发起的百城万人残疾人远程电商批量就业工作项目，残友集团官网数据显示本次项目在全国100多个省市落地培训，就业人数超万人。

这也是残友最初摸索出的保障残疾人权益的路径——让互联网和信息技术突破肢体的限制，成为他们通往社会生活的桥梁。

在残友，越来越多的残障人士开始坐在电脑前，用双手创造出自己人生的价值。

乘着互联网的东风，公司规模不断扩大，残友也从一个只有几个人、家庭办公的小作坊成了一家真正意义上的企业。

残障人士生活难以完全自理，这一群体也更需要得到照顾和抱团取暖。在郑卫宁的规划中，残友不仅是一家可以给他们提供工作岗位的公司，更是一个能给大家归属感和幸福感的家园。在这样的理念引导下，从饮食住宿、再到医疗救助，残友逐渐建立起一套完整的员工供养体制。

提供免费吃住、基础医疗服务之外，郑卫宁还开创了一套现代企业制度里罕见的“退养制”：当员工因身体原因无法继续工作后，只需要提出申请，公司便会以过往最高月薪为基准每月发放，直到员工离世。

这些制度的完善，使得残友建立起一套涵盖工作与生活的员工保障体系。上班的8小时，由于公司全部采取无障碍设施，集体食堂就餐，所以残疾员工可以专注无碍地投身工作；8小时外，由公益机构全面负责员工的生活及料理。

全方位的照顾，给了员工极其便利的生活体验。残友的人事负责人提到，残友员工中曾有几位高考状元，大学毕业后，他们原本可以去更大的平台，可由于公司无法提供无障碍的工作环境，他们下班后的生活也难以安排，最终他们还是选择了残友。

这也是残友能够吸引和留住优秀残障人士的重要因素。

从运营成本的角度考虑，这些充满公益气息的制度同样能够给企业带来长足的收益。据残友人事相关负责人介绍，以上这些员工供养制度，虽然前期投入成本较高，但稳定运营后，可以为公司带来极其稳定的人才输送，因此创造出更大的经济空间。

据相关计算显示，由于员工基数大带来的规模效益，残友每提高1元的收入，其成本投入为0.7元。巨大的杠杆效应带来客观的收益，过去20年间，残友集团旗下已经诞生了两家新三板上市公司——残友软件和残友电商。

以退养为例，该制度实施以来，残友上千名员工中只有十几人因病退养。这一制度并未给公司带来经济负担，反而成为员工凝聚力的重要来源。郑卫宁觉得自己的判断是对的：“残疾人最恐惧的不是休息，而是没有价值。”

如今的残友，更像是一个基础设施完善、内部凝聚力强的社区：大家一起工作共同生活，许多残疾人在这里组建家庭，养育后代，不少人还考取了社工专业证书，以个人、小组和社区为单位进行社工类服务。

残友呈现出另一种企业样态的模版：不仅拥有巨大的经济可持续性，还保证了集体生活的秩序和尊严。

诚然，对任何一家追求永续发展的企业来说，持续造血的能力必不可少。

当前，国内集中安置残疾人就业平台不多。集中安置残疾人就业效果较好的福利企业和重度、智力、精神残疾人辅助性就业机构创办门槛高、普遍生存困难，难以为残障人士就业提供更多机会。

官方数据统计显示，截至2021年，仍有1000多万名就业年龄段持证残疾人未实现就业。

郑卫宁认为，只有企业拥有稳健的经营发展能力，才能为残障人士的就业和生活提供更为坚实的支撑。因此，在残友的发展历程里，无论是选择信息技术作为早期的发展主力，还是后期的高科技转型，不断寻找发展风口和员工特质的交汇点，是残友集团保持生机的重要路径。

如今，残友的业务范围已经涵盖软件制造、生物医疗、电子科技、智慧城市、影视动漫等诸多领域。未来，人工智能、生物科技等高精尖技术都在残友的发展布局中。

进军新领域的底气，一方面来源于残友较稳固的人才储备，另一方面得益于其基金会、公益机构、企业三位一体的运作模式。

这一运作模式是从公司过去26年的实践中逐步摸索形成。据了解，残友集团目前由基金会控股集团和各分公司，保证集团和各分公司为公益性质。企业采取商业化运作，解决残疾人就业问题的同时保障稳定营收；企业盈利分红给基金会，用来投资开办分公司和支持公益活动。

通过企业、基金会、公益机构的分工合作，残友集团形成了一种独特的社会企业的运作模式。这一模式下，基金会为管理前端，公益机构和社会企业为发展双翼，三者互为一体，形成一套稳定的内循环机制。

放眼当下，由于社会企业概念在中国尚处于早期发展阶段，因此成功的案例并不多；而残友集团，却让人眼前一亮。郑卫宁骄傲地说，深圳市高新技术企业不少，深圳市全国优秀福利企业也不少，但是同时拥有这两项称号的只有残友一家。

展望未来，郑卫宁也希望残友可以成为一个标杆，引领更多残障人士相关企业的发展。

文中配图部分来源于视觉中国，部分来源于网络